Клики показывают, что реклама привлекает внимание. Для оценки результата бизнеса нужно понять, какие целевые действия она приносит и сколько они стоят. Поэтому отчёт по эффективности начинается с выбора цели: отправка заявки, покупка и просмотр страницы — разные результаты.
Перед расчётом проверьте, что выбранная цель соответствует задаче бизнеса и действительно собирается. Целевая цена заявки определяется вашей экономикой и качеством обращений; универсального «хорошего CPA» для всех кампаний нет.
Какие показатели нужны
Минимальный набор — расход и подтверждённое число конверсий одной цели за сопоставимый период. Укажите кабинет, источник отчёта, валюту, НДС и модель атрибуции. Яндекс описывает CPA как среднюю стоимость целевого визита в соответствующем отчёте; перед расчётом убедитесь, что именно считается в колонке конверсий. Оценка performance-кампаний в Директе.
Для самостоятельной сводки используйте формулу:
CPA = расход / число выбранных конверсий.
Нельзя подставлять в знаменатель все цели сразу без объяснения. Покупка и нажатие кнопки не имеют одинаковой бизнес-ценности. Ноль конверсий означает, что конечное значение CPA по этой формуле не вычисляется; отсутствие данных о конверсиях вообще не означает нулевой результат.
Пример: дешёвый клик не всегда даёт дешёвую заявку
Условные данные двух кампаний за одинаковый период. Расход приведён на одной базе учёта НДС, цель и модель атрибуции одинаковые:
| Показатель | Кампания А | Кампания Б |
|---|---|---|
| Расход | 20 000 ₽ | 18 000 ₽ |
| Клики | 1 000 | 600 |
| Средняя цена клика | 20 ₽ | 30 ₽ |
| Конверсии выбранной цели | 10 | 18 |
| CPA | 2 000 ₽ | 1 000 ₽ |
Клик в кампании Б дороже, но выбранное целевое действие обходится дешевле. Это основание изучить различия кампаний. Оно ещё не доказывает, что Б прибыльнее: в таблице нет качества заявок, продаж и маржи.
Не переносите бюджет только по одному такому сравнению. Проверьте стабильность результата, полноту данных, ограничения объёма и качество целевых действий. При небольшом числе конверсий отдельная заявка заметно меняет среднюю стоимость.
Что проверить перед выводом
- Цель. Это та заявка или покупка, которую вы хотите оценить? Нет ли повторных срабатываний или технической ошибки?
- Период. Обе кампании работали в сравниваемое время? Текущий день завершён? Не менялись ли настройки сбора?
- Атрибуция. На какой основе конверсия приписана рекламе? Модель указана явно, а не взята из памяти?
- Расход. Валюта и учёт НДС совпадают? Не сравнивается ли рекламный расход с суммой пополнения счёта?
- Бизнес-результат. Есть ли подтверждение качества заявок и продаж в CRM? Если его нет, ограничьте вывод стоимостью выбранного действия.
Если отчёты расходятся, сначала выполните сверку ресурсов и параметров. Возможные причины и порядок проверки — в статье о расхождениях Директа и Метрики.
Запрос для проверяемого AI-отчёта
Составь сводку эффективности по выбранному кабинету и периоду. Сначала уточни цель, модель атрибуции, валюту и учёт НДС. Покажи расход, конверсии и CPA по кампаниям. Проверь вычисления и отдельно отметь нулевые значения, отсутствующие данные и неполный период. Не делай вывод о прибыльности без данных о продажах и марже. Не меняй настройки рекламы.
В PerfAI доступ к отчётам определяется правами подключения. Если выбранная цель или нужный показатель недоступны, AI должен обозначить ограничение и запросить данные из исходного отчёта. Полезный результат — прозрачная таблица с расчётами и вопросами для проверки, после которой решение об изменении рекламы можно принять осознанно.
Дата проверки источников: 1 октября 2026 года.